员工常见问题解答

本网页列出了与校园计算机、电子邮件和教职员工特定问题/程序相关的常见问题。有关技术资源的更多信息,请参阅技术快速入门指南和ITS GrinnellShare网站。

跳转到:

一般的问题

我的大学电脑系统出了问题。我可以联系谁寻求帮助?

如果您有任何疑问或需要帮助,资讯科技服务部会为您提供帮助。以下是您联系我们的方式:

电话:641-269-4901电子邮件:ITservices@Grinnell.edu或在线:help.grinnell.edu

虽然我们位于论坛的技术服务台只接受预约,但我们实际上是24/7开放的。

我的个人/家用电脑系统出了问题。它对我有帮助吗?

ITS一般不协助校园用户使用个人电脑系统。有关个人电脑的问题,您可以拨打641-236-9296联系B3电脑公司。如果你的电脑在制造商的保修范围内,你应该先联系他们报告问题。

我的电子邮件和数据配额是多少?

教职员工有2GB的电子邮件空间和200MB的网络服务器存储数据空间。

当我“超过配额”时会发生什么?

当你超过电子邮件配额时,你将无法发送或接收邮件。当超过存储数据的配额时,您将无法访问您的文件。要解决这些问题,请致电641-269-4901与技术服务台联系或提交问题。

校园里的联网打印机位于哪里?

网络(共享)打印机位于所有学术支持办公室,大多数行政办公区和以下公共计算机区域:arh107, arh124, A-V中心,GIS绘图-图书馆(工作由图书馆工作人员发送和打印),Burling图书馆1楼和2楼,Burling地下室的互动教学设施,数字文科实验室,Lazier大厅,Norris大厅,Read大厅,Younker大厅和罗森菲尔德中心电子邮件亭区。

我怎样才能知道有哪些打印机可供我使用?如何更改默认打印机?

根据您使用的计算机类型,此步骤有所不同。请致电641-269-4901与技术服务台联系或提交问题。

校园里有可以使用的扫描仪吗?

是的,在伯林图书馆、论坛的数字文科实验室和校友背诵厅(ARH)的AV中心都有扫描仪。

ITS是否提供软件应用方面的培训?

所有员工都可以无限制地访问LinkedIn Learning。LinkedIn Learning是一个在线视频课程库,由行业专家教授,涵盖软件、创意和商业技能等主题。

登录或激活您的帐户开始。您将使用您的大学网络证书登录。

电子邮件

我应该使用什么电子邮件程序来访问我的格林内尔帐户?

ITS建议在所有平台上使用Outlook应用程序和格林内尔学院的电子邮件帐户。所有学院提供的设备上都安装了Outlook。你可以在个人设备上安装Outlook。从Google Play和Apple app store下载Android或iOS应用程序。安装Outlook和其他Microsoft 365应用程序的说明在GrinnellShare上。

我有多少邮件配额?

教职员工的电子邮件配额为2.0GB。1.95 GB为警告,1.99 GB为禁止发送,2.0 GB为无法接收和发送。

如果我超过了邮件配额,我的邮件信息会怎么样?

当超过邮件配额时,您的邮件将不会被发送到您的邮箱。它们将被退回给发件人,并附有通知,告诉发件人您的邮箱无法接收该邮件。一旦您的邮箱功能恢复,发件人将需要重新发送完整的邮件。

我已经超过邮件限额了。我现在该怎么办?

当超过邮件配额时,请删除邮件以减少电子邮件的存储量。检查您的发送的项目,已删除的项目和永久删除不必要的邮件。保存任何大型附件到您的硬盘驱动器,并从所有文件夹中删除邮件和附件。您可以联系技术服务台641-269-4901寻求帮助或提交问题。

我如何从校外访问我的电子邮件?

有了互联网连接,你可以在网页浏览器上访问你的格林内尔电子邮件账户,网址是officce365.grinnell .edu。

如何将我的电子邮件从格林内尔转发到另一个电子邮件地址?

我们不提供电子邮件转发。

我的邮箱密码过期了。我怎样才能得到一个新的?

为了更改您的密码或解锁您的帐户,您必须注册密码重置。您可以通过此服务查看您的帐户和管理您的密码。如果您无法访问“密码重置”,您可以致电641-269-4901与技术服务台联系,以获取新密码。为此,需要验证您的身份。技术服务台无法查询您的旧密码。

校园复印机和传真机

如果我们办公室的复印机或传真机需要维修,我可以联系谁?

如需维修或维修您的复印机,请致电技术服务台641-269-4901。

我听说复印机可以连接到电脑上,这样通过网络发送的文件就可以直接打印到复印机上。这是真的吗?我们能把这项技术应用到我们的校园里吗?

有些复印机,虽然不是全部,配备了连接网络的设备。在这个时间点上,激光打印机的产品比大多数复印机的产品更清晰,更清洁,更专业。学院制作和分发传达专业形象的文件是很重要的。虽然复印机在快速需要额外文件时工作得很好,但这种方法在大学文具上产生的文件不太令人满意。基于这些原因,学院将继续使用直接激光打印技术。

Faculty-Specific问题

我想把科技引入我的课堂。我可以获得哪些资源?

学术技术专家可以帮助您在课堂/实验室中实现技术。找到更多关于数字文科合作的工作人员和他们的服务的信息。

我正在寻找在课堂上使用的网络资源。我去哪里找帮助?

你可以通过联系伯林图书馆的一位参考馆员来获得在互联网上查找信息的帮助。参考图书馆员可致电641-269-3353或通过电子邮件联系。

我想在课堂上使用电子邮件列表服务。我如何设置一个?

要设置listserv,请致电641-269-4901与技术服务台联系或提交问题。

我需要一个软件包。我怎样才能知道学校里是否有?

GrinnellShare上的批准软件列表是您的一站式指南。请注意,此列表可能并不详尽,并且不包括一些用于有限用途/用户(特定场景或住宿)和个别部门(或企业)业务操作应用程序的批准软件。

我如何获得在我的办公室使用的软件包和计算机硬件来支持我的教学?

查看GrinnellShare上批准的软件列表,了解可用软件的详细信息。

如果你需要未列明的软件,你可以填写中央软件申请表格。注:购买和使用软件——无论是免费的还是对学院收费的——都受到一些政策的约束,最突出的可能是学院采购政策和GrinnellShare上的软件预算和采购政策。我们的软件使用也必须符合我们的法律义务,包括FERPA。

我可否预约一间公共电脑室或一间电脑教学教室供我上课使用?

公共计算机实验室的预订由各种校园办公室处理,取决于您想要预订的日期,时间和实验室。请致电641-269-3178与会议运营部联系,查询预订联系人。

我们使用cookie在我们的网站上启用基本服务和功能,增强您的用户体验,通过个性化内容提供更好的服务,收集访问者与我们网站互动的数据,并启用广告服务。

要接受使用cookie并继续访问网站,请单击“我同意”。有关我们使用cookie以及如何选择退出的更多信息,请参阅我们网站的隐私政策。