这个网页列出了与校园计算机、电子邮件和学生特定问题/程序有关的常见问题。有关技术资源的更多信息，请参阅技术快速入门指南和ITS GrinnellShare网站。
一般的问题
我遇到了大学电脑系统的问题。我可以联系谁寻求帮助?
如果您有任何疑问或需要帮助，资讯科技服务部会为您提供帮助。以下是您联系我们的方式:
亲自访问:在校园论坛高层中心(开放时间为周一至周五上午8点至下午5点)电话:x4901或641-269-4901电子邮件:ITservices@Grinnell.edu或在线:help.grinnell.edu
虽然我们位于论坛的技术服务台每周一至周五上午8点至下午5点对亲自访问开放，但我们实际上是24/7开放的。
我的个人/家用电脑系统出了问题。它对我有帮助吗?
如果您的笔记本电脑遇到问题，请联系技术服务台讨论诊断选项。他们可以为您提供有关修复系统的信息，或者可能将您推荐给外部供应商。如果你的电脑在制造商的保修范围内，你应该先联系他们报告问题。您也可以通过上述在线系统发起联系。
什么是Windows存储服务器配额?
配额是指大学主校园服务器上的一组存储空间。学生在主服务器上被分配200mb的磁盘空间，用于存储数据和文档。
如果我超过了配额怎么办?
当超过配额时，对存储区域的访问将暂时不可用。您可以通过两种方式访问您的文件。
您可以请求ITS临时增加配额，以便您可以访问存储区域并删除不必要的文件。如需临时增加费用，请联系x4901技术服务台。
我听说过“配额”这个词与电子邮件和文件存储有关。这两者有什么区别吗?
格林内尔学院网络的用户有两种不同的配额分配——一种用于电子邮件，另一种用于文件存储。电子邮件配额是在Grinnell Exchange Server(邮件)上分配的空间，允许您保存电子邮件消息。您的电子邮件配额为1gb;
- 当您的流量达到975 MB时，您将收到一封警告邮件;
- 当达到999mb时，您的帐户将被锁定，无法发送和接收电子邮件，直到删除文件并减少配额。
所有文件夹都被计算在配额的总和中，因此请记得定期删除已删除的项目和已发送的项目。
校园里的公共打印机在哪里?
有关学生可用的公共打印机的最新列表，请参阅GrinnellShare上的学生打印机信息。
所有的教学楼和宿舍都有打印设备，这些设备统称为学生打印计划。
我怎样使用校园里的打印机?
要了解如何在校园使用打印机，请参阅GrinnellShare上的学生打印程序文档。
我在哪里可以发送或接收传真?
邮件服务提供收发传真服务;传真号码:1-641-269-3406。
请在首页以粗体注明收件人姓名。发送时间为周一至周五上午9点至下午4点)。第一页收费1美元;每增加一页25美分。
电子邮件
我应该使用什么电子邮件程序来访问我的格林内尔帐户?
ITS建议在所有平台上使用Outlook应用程序和格林内尔学院的电子邮件帐户。所有学院提供的设备上都安装了Outlook。你可以在个人设备上安装Outlook。从Google Play和Apple app store下载Android或iOS应用程序。安装Outlook和其他Microsoft 365应用程序的说明在GrinnellShare上。
我有多少邮件配额?
学生有1gb的电子邮件配额。大小为975 MB的邮件会发出警告，并禁止发送大小为999 MB的邮件。
学生组的邮件配额是多少?
学生组有200mb的电子邮件配额。190mb为警告，199mb为禁止发送电子邮件，200mb为禁止收发电子邮件。
如果我超过了邮件配额，我的邮件信息会怎么样?
当您超过邮件配额时，您的邮件将不会发送到您的邮箱，并将返回给发件人，并显示您的邮箱已满的错误消息。一旦您的邮箱功能恢复，发件人将需要重新发送完整的邮件。
我已经超过邮件限额了。我现在该怎么办?
当超过邮件配额时，请删除邮件以减少电子邮件的存储量。检查你的邮件，发送的项目，删除的项目和永久删除不必要的邮件。保存任何大型附件到您的硬盘驱动器，并从所有文件夹中删除邮件和附件。
我如何从校外访问我的电子邮件?
有了互联网连接，你可以在网页浏览器上访问你的格林内尔电子邮件账户，网址是officce365.grinnell .edu。
如何将我的电子邮件从格林内尔转发到另一个电子邮件地址?
我们不提供电子邮件转发。
我的邮箱密码过期了。我怎样才能得到一个新的?
为了更改您的密码或解锁您的帐户，您必须注册密码重置。您可以通过此服务查看您的帐户和管理您的密码。如果您无法访问“密码重置”，您可以致电641-269-4901与技术服务台联系，以获取新密码。为此，需要验证您的身份。技术服务台无法查询您的旧密码。