什么是Ombuds?
监察员(也称“监察员”或“监察员”)是一名指定的中立人员，就各种问题和关切向访客提供保密和非正式的协助。监察员将通过促进各方之间的沟通，达成双方满意的解决方案，帮助人们非正式地解决冲突。
谁可以向Ombuds寻求帮助?
监察员办公室为格林内尔学院社区的所有成员、学生、教职员工提供服务。
监察员办公室是做报告的地方吗?
与监察员的讨论是“不记录的”，不构成正式通知格林内尔学院。申诉专员无权接受针对学院的索赔通知。如果您有投诉并希望寻求正式补救，Ombuds可以将您转到适当的办公室或帮助您确定可能的选择。
你会根据匿名投诉采取行动吗?
不，因为在没有与当事人讨论情况的情况下，监察员无法决定采取什么行动。必须强调的是，鉴于监察专员办公室的机密性，没有必要匿名。
向Ombuds办公室提供的信息会发生什么情况?
作为政策问题，Ombuds不保留机密通信的永久记录，也不保留任何可能识别涉及某一事件的个人的信息
监察员会参加正式程序吗?
监察萌芽计划完全是自愿的，并基于独立、中立、非正式和保密的原则。监察员不会在任何申诉程序或任何正式的司法或行政听证会中就保密通信作证或充当证人。然而，监察员可以在其他参与者同意的情况下促进非正式讨论。
性骚扰或不当行为怎么办?
Ombuds将倾听您的担忧，并帮助您了解您的选择，包括报告选项。未经您的允许，Ombuds不会举报性骚扰或不当行为。
有人会因为我去了监察员办公室而报复我吗?
格林内尔学院的政策为联系监察员办公室寻求帮助的教职员工和学生提供保护。这个关于报复的政策是认真对待的。
我可以利用工作时间和Ombuds咨询工作上的问题吗?
员工可以要求主管安排合理的时间，以便在工作时间内访问监察员办公室。如果员工不愿意通知他们的主管访问Ombuds办公室，可以直接与Ombuds安排中午或下班后的约会，也可以利用休假时间进行约会。*非常感谢爱荷华大学和爱荷华州立大学
如果我的问题没有得到解决，我还可以向申诉办公室提出上诉吗?
如果您首先尝试通过申诉申诉办公室进行非正式解决，您的上诉权不会改变。但请记住:正式的申诉和上诉程序都有提交截止日期，你必须满足你的申诉或上诉进行。在极少数情况下，如果一方正在努力通过申诉办公室解决问题，那么提交截止日期可能会延长，但只有人力资源服务部门可以批准这样的延期。因此，你应该在申诉截止日期到来之前充分利用申诉办公室的服务。这将使您能够尝试非正式解决方案，但如果您决定要这样做，仍然允许您及时提出上诉。
我遇到了一件事我想学院里应该有人知道。我能依靠Ombuds办公室来处理这件事而不需要我的参与吗?
欢迎您与Ombuds办公室讨论任何类型的问题，Ombuds将帮助您确定您的选择。但请记住，监察办公室不进行调查或发布决定。在Ombuds办公室进行的讨论是保密的，所以告诉Ombuds官员有关情况不会通知学院。但是Ombuds办公室可以帮助你弄清楚如何实现你想要的结果。
我想用Ombuds Office解决和同事之间的冲突，但是我的同事不想参与。我现在该怎么办?
访问Ombuds办公室对你还是有帮助的，因为你可能会学到一些你可以用来处理冲突的策略。即使你的同事现在不想解决问题，你也可以做一些其他的事情，让你的处境更舒服。经常谈论一个困难的情况可以减轻你可能感受到的一些压力。
申诉专员会否成为我的发言人及代表我?
不。监察员是中立、公正的第三方。他们不支持任何一方，也不代表个人。他们力求公平，帮助人们达成双方都满意的协议。